Na Vinthage, cada pedido é preparado com muito cuidado e atenção. Para garantir que sua experiência seja a melhor possível, reunimos abaixo todas as informações importantes sobre prazos, rastreamento e responsabilidade no processo de entrega.
Seu pedido será cuidadosamente preparado e postado no prazo de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse é o tempo necessário para embalar cada item com segurança e dedicação.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá por e-mail um código de rastreamento, que permite acompanhar em tempo real o trajeto da sua encomenda no site da transportadora.
O prazo total de entrega envolve duas etapas:
Prazo de Preparo Vinthage: até 3 dias úteis
Prazo de Envio (Transportadora): varia de acordo com a localidade e será informado no momento da compra
Exemplo prático:
Prazo de preparo: 3 dias úteis
Prazo da transportadora: 3 dias úteis
Total estimado de entrega: até 6 dias úteis
Após a postagem, o envio passa a ser responsabilidade da transportadora contratada (Correios ou parceiros logísticos). Isso significa que, embora acompanhemos os pedidos e estejamos sempre disponíveis para auxiliar, não temos controle sobre o andamento ou eventuais atrasos após o despacho.
Caso haja qualquer problema no trajeto, orientaremos sobre os próximos passos e canais de contato com a transportadora.
Certifique-se de preencher corretamente o endereço no momento da compra. Informações incorretas ou incompletas podem gerar atrasos e custos de reenvio, que serão de responsabilidade do cliente.
