Última atualização: 17 de julho de 2026
A Vinthage respeita a sua privacidade e está comprometida com o tratamento responsável, seguro e transparente dos dados pessoais utilizados durante sua experiência em nosso site.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos em relação a esses dados.
Ao acessar o site, realizar uma compra, criar uma conta, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/1990, e demais normas brasileiras aplicáveis.
A Vinthage, inscrita no CNPJ sob o nº 53.003.040/0001-53, atua como controladora dos dados pessoais relacionados às atividades descritas nesta Política.
Os dados coletados dependem da forma como você utiliza nosso site e interage com a Vinthage.
Podemos coletar:
nome e sobrenome;
CPF;
endereço de e-mail;
número de telefone;
endereço de cobrança e entrega;
CEP;
informações necessárias para criação e acesso à conta.
Podemos tratar informações como:
produtos adquiridos;
valor e data da compra;
forma de pagamento selecionada;
status da transação;
número e histórico do pedido;
informações de entrega;
cupons, pontos ou benefícios utilizados;
solicitações de troca, devolução ou reembolso.
Os dados completos do cartão, como número, código de segurança e senha, são processados diretamente pelos provedores de pagamento e não ficam disponíveis integralmente para a Vinthage.
Podemos receber apenas informações necessárias para acompanhar a transação, como confirmação ou recusa do pagamento, forma de pagamento, quantidade de parcelas e dados parciais de identificação.
Quando você entra em contato conosco, podemos coletar:
nome;
e-mail;
telefone;
número do pedido;
conteúdo das mensagens;
fotos, vídeos ou documentos enviados voluntariamente;
histórico de atendimento.
Durante o acesso ao site, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
endereço IP;
data e horário de acesso;
páginas visitadas;
produtos visualizados;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
navegador utilizado;
origem do acesso;
interações realizadas no site;
identificadores e informações obtidas por cookies ou tecnologias semelhantes.
Quando você autoriza o recebimento de comunicações, podemos registrar:
endereço de e-mail ou telefone;
preferência de contato;
inscrição em newsletters, listas ou grupos;
interação com campanhas e mensagens;
histórico de consentimentos e cancelamentos.
A Vinthage não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização de compras ou utilização regular do site.
Os dados pessoais podem ser coletados:
diretamente por você, ao preencher formulários, criar uma conta ou concluir uma compra;
durante contatos realizados por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros canais de atendimento;
automaticamente, por meio de cookies, registros de acesso e ferramentas integradas ao site;
por parceiros envolvidos no processamento de pagamentos, prevenção a fraudes, emissão de documentos fiscais e entrega dos pedidos;
quando você participa de promoções, programas de fidelidade, pesquisas ou ações realizadas pela Vinthage.
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
criar e administrar sua conta;
processar, confirmar e acompanhar pedidos;
identificar pagamentos e prevenir fraudes;
emitir notas fiscais e outros documentos obrigatórios;
separar, embalar e enviar os produtos adquiridos;
fornecer informações sobre rastreamento e entrega;
prestar atendimento e responder solicitações;
realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
administrar cupons, pontos, benefícios e programas de fidelidade;
enviar comunicações relacionadas ao pedido ou à conta;
enviar novidades, lançamentos, campanhas e conteúdos, quando autorizado;
personalizar e melhorar a experiência de navegação;
produzir análises estatísticas sobre o funcionamento da loja;
identificar erros, abusos ou atividades suspeitas;
proteger os direitos da Vinthage, de seus clientes e de terceiros;
cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e judiciais.
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto de cada atividade.
Entre elas estão:
execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
consentimento do titular;
legítimo interesse da Vinthage ou de terceiros, respeitados os direitos e as liberdades do titular;
exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
proteção do crédito e prevenção a fraudes, quando aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem comprometer os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
Determinados dados são necessários para que a compra seja concluída. Caso essas informações não sejam fornecidas, talvez não seja possível processar o pagamento, emitir documentos fiscais ou realizar a entrega.
A Vinthage não comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando isso for necessário para o funcionamento da loja, a prestação dos serviços, a segurança das operações ou o cumprimento de obrigações legais.
Os dados poderão ser compartilhados com:
Utilizamos a Nuvemshop para hospedar e administrar nossa loja virtual, processar cadastros, registrar pedidos e integrar os serviços necessários ao funcionamento do site.
Dados relacionados à compra podem ser tratados por empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, análise de risco, prevenção a fraudes, parcelamento e confirmação das transações.
Informações poderão ser encaminhadas a sistemas utilizados para gerenciamento de pedidos, controle de estoque, emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações contábeis e tributárias.
Nome, endereço, telefone, CPF e demais informações necessárias poderão ser compartilhados com empresas responsáveis pela postagem, transporte, rastreamento e entrega dos pedidos.
Dados poderão ser tratados por serviços utilizados para atendimento ao cliente, envio de e-mails, mensagens transacionais, newsletters e comunicações autorizadas.
Podemos utilizar ferramentas de hospedagem, armazenamento, segurança, análise de desempenho, medição de audiência e divulgação de campanhas.
Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para a realização de suas atividades e devem tratá-los de acordo com as finalidades contratadas e a legislação aplicável.
Quando necessário, informações poderão ser compartilhadas com serviços de contabilidade, assessoria jurídica, tecnologia, segurança ou outros profissionais que auxiliem nas operações da Vinthage.
Os dados poderão ser fornecidos a autoridades administrativas, fiscais, policiais ou judiciais quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
Com sua autorização, a Vinthage poderá enviar novidades, lançamentos, conteúdos, benefícios e campanhas por e-mail, WhatsApp ou outros canais informados.
Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento:
utilizando a opção de descadastro disponível nos e-mails;
solicitando a remoção pelo canal em que recebeu a mensagem;
entrando em contato pelo e-mail [email protected].
O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou alterações importantes nos serviços.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar o site. Eles ajudam a reconhecer o navegador, manter funcionalidades da loja e compreender como o site é utilizado.
Podemos utilizar:
Permitem funções essenciais, como acesso à conta, funcionamento do carrinho, segurança, processamento da compra e manutenção da sessão.
Sem esses cookies, determinadas áreas do site podem não funcionar corretamente.
Ajudam a entender como as pessoas navegam pelo site, quais páginas são mais acessadas e onde podem existir dificuldades de uso.
As informações são utilizadas para aprimorar o desempenho e a experiência da loja.
Permitem lembrar determinadas escolhas e preferências para tornar a navegação mais conveniente.
Podem ser utilizados para medir campanhas, compreender interações com anúncios e apresentar comunicações mais relacionadas aos interesses demonstrados durante a navegação.
Cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as preferências disponibilizadas no site e com a legislação aplicável.
Você também pode bloquear, excluir ou limitar cookies nas configurações do navegador. Essa alteração poderá afetar algumas funcionalidades, como o carrinho, o login ou a personalização da experiência.
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
O tempo de armazenamento poderá considerar:
duração da relação entre você e a Vinthage;
processamento e entrega dos pedidos;
prazo para trocas, devoluções, reclamações e garantias;
cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
prevenção a fraudes e proteção da segurança;
exercício regular de direitos;
prazos legais de prescrição;
consentimento concedido, quando essa for a base legal utilizada.
Após o término do tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando a legislação permitir ou exigir sua conservação.
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, comunicação ou análise podem possuir servidores ou empresas localizadas fora do Brasil.
Nessas situações, os dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em outros países.
A Vinthage procura utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a LGPD e com as regras brasileiras aplicáveis às transferências internacionais de dados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com nossa operação para proteger os dados pessoais contra:
acessos não autorizados;
perda ou destruição acidental;
alteração indevida;
divulgação não autorizada;
fraude;
uso inadequado ou ilícito.
Também procuramos limitar o acesso aos dados às pessoas e aos fornecedores que realmente necessitam dessas informações para executar suas atividades.
Nenhum sistema digital é completamente livre de riscos. Caso você identifique alguma situação suspeita relacionada à sua conta ou aos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Vinthage adotará as medidas necessárias para investigar, reduzir possíveis consequências e realizar as comunicações exigidas pela legislação.
Quando aplicável, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão informados nos prazos e condições previstos nas normas vigentes.
Você poderá solicitar, nos termos da LGPD:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
informação sobre as finalidades e formas de tratamento;
informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados tratados em desconformidade com a legislação;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
portabilidade dos dados, conforme a regulamentação aplicável;
revogação do consentimento;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
apresentação de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos órgãos de defesa do consumidor.
Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a determinados pedidos.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando a conservação dos dados for necessária para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, exercer direitos ou atender a outras hipóteses autorizadas pela legislação. Nesses casos, informaremos o motivo da manutenção.
Solicitações relacionadas aos seus dados pessoais podem ser enviadas para:
E-mail: [email protected]
Para facilitar o atendimento, informe no assunto da mensagem: Privacidade e Proteção de Dados.
Descreva sua solicitação e, quando possível, informe o e-mail utilizado no cadastro ou na compra.
O pedido será analisado e respondido dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
Nosso site pode apresentar links, integrações ou recursos fornecidos por terceiros.
Esses serviços podem possuir políticas de privacidade próprias e realizar o tratamento de dados sob sua responsabilidade. Recomendamos a leitura dos documentos disponibilizados por cada fornecedor antes de utilizar serviços externos.
A Vinthage não é responsável pelas práticas de privacidade de sites ou plataformas que não estejam sob seu controle.
Esta Política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças em nossos serviços, ferramentas, processos internos ou na legislação.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a indicação da data da última atualização.
Quando houver mudanças relevantes, poderemos apresentar um aviso no site ou utilizar os canais de contato disponíveis para comunicar os titulares.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
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